Цифрова трансформація торгівлі: концептуальні аспекти та ключові виклики
Пилипенко В. В., Пилипенко Н. М.

Пилипенко В. В., Пилипенко Н. М. Цифрова трансформація торгівлі: концептуальні аспекти та ключові виклики. Проблеми економіки. 2025. №1. C. 181–192.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2025-1-181-192

Розділ: Економіка та управління підприємствами

УДК 339.162.4

Анотація:
Статтю присвячено дослідженню концептуальних аспектів і ключових викликів цифрової трансформації торгівлі в умовах глобалізації та розвитку інноваційних технологій. Методологічна основа дослідження базується на поєднанні теоретичного аналізу, що охоплює вивчення наукової літератури, і емпіричного аналізу з використанням кількісних методів. Особливу увагу приділено аналізу специфічних рис цифрової трансформації, а також оцінці показників зростання е-комерції. Основними результатами дослідження є встановлення ключових компонентів цифрової трансформації та виявлення їхнього впливу на торговельні процеси. Ці компоненти аналізуються з точки зору їхнього впливу на торговельні процеси, з акцентом на те, як вони підвищують операційну ефективність, уможливлюють персоналізацію клієнтів та оптимізують логістику й управління ланцюгами поставок. Запропоновано систематизацію основних видів електронної комерції через багатовимірний аналіз характеристик та взаємозв’язків між ними, що дозволяє краще розуміти тенденції ринку. Проведено аналіз сучасних тенденцій цифрової трансформації, який виявив значні зрушення в поведінці споживачів, моделях торгівлі та впровадженні технологічних рішень. Особливу увагу приділено аналізу впливу цифрових технологій на трансформацію бізнес-моделей, зокрема зміну підходів до організації торгівлі, зростання ролі мобільної комерції та соціальних платформ, які стали новими каналами продажів. Отримані результати демонструють зростаючу роль диджиталізації у зміні традиційних торгових практик, підкреслюючи зростаюче значення платформ мобільної та соціальної комерції як основних каналів залучення споживачів та продажів. Дослідження дає уявлення про те, як бізнес може використовувати ці інструменти для адаптації до викликів цифровізації, таких як зростаюче значення мобільної комерції та інтеграція соціальних платформ як основних каналів дистрибуції.

Ключові слова: цифрова трансформація, електронна комерція, роздрібна торгівля, цифрові платформи, мобільні технології, автоматизація бізнес-процесів.

Рис.: 7. Табл.: 3. Бібл.: 39.

Пилипенко Вячеслав Валентинович – кандидат економічних наук, професор, професор, кафедра економіки та підприємництва імені проф. І. М. Брюховецького, Сумський національний аграрний університет (вул. Кондратьєва, 160, Суми, 40021, Україна)
Пилипенко Надія Миколаївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра економіки та підприємництва імені проф. І. М. Брюховецького, Сумський національний аграрний університет (вул. Кондратьєва, 160, Суми, 40021, Україна)
Email: nadijapilipenko70@gmail.com

Список використаних у статті джерел

Kumareshan L., Reddy V. Online Retailing: The Past, The Present and The Future. YUGATO Journal. 2024. Vol. 76 (1). P. 1–15. DOI: 10.53555/yug.2024.01
Смолій Л., Костюк В. Новітні тренди та перспективи розвитку електронної комерції в міжнародному бізнесі. Економіка та суспільство. 2021. № 29. DOI: 10.32782/2524-0072/2021-29-43
Laudon K. C., Traver C. G. E-commerce 2023-2024: Business, Technology, and Society. Pearson Education. 2024. URL: https://cutt.ly/IeNRRaUI
Cheng Pengrong. Mobile Social Commerce and Its Effects on Consumer Behavior. Advances in Economics, Management and Political Sciences. 2024. Vol. 93. Р. 162–170. URL: https://cutt.ly/0eNRRAvI
Minhas S., Hussain T., Irfan F., Khurshid K., Ghani A. Analyzing Social Media Role in E-Commerce. International Journal of Special Education. 2022. Vol. 37 (3). Р. 1819–1834. URL: https://cutt.ly/veNRR2OJ
Нагірна М. Я., Дорош О. І. Ключові аспекти використання соціальних мереж для бізнес-моделі B2B. Економіка та держава. 2021. № 10. С. 80–85. DOI: 10.32702/2306-6806.2021.10.80
Кононов О. І., Чобіток І. О. Роль соціальних мереж при формуванні моделі поведінки споживачів. Бізнес Інформ. 2024. № 5. С. 367–373. DOI: 10.32983/2222-4459-2024-5-367-373
Трофимчук М. І. Роль соціальних мереж в електронній комерції. Аграрна освіта та наука: досягнення, роль, фактори росту // Стратегічні пріоритети розвитку економіки, фінансів, обліку, підприємництва та торгівлі, публічного управління в Україні та світі : матеріали Міжнар. наук.-практ. конф. (м. Біла Церква, 31 жовт. 2019 р.). Біла Церква : Білоцерківський НАУ, 2019. С. 86–88. URL: http://rep.btsau.edu.ua/handle/BNAU/4253
Akrirot I. The Impact of Social Media on E-Commerce in Retail Industry. MAS Journal of Applied Sciences. 2021. Vol. 6 (3). Р. 642–650. DOI: 10.52520/masjaps.96. https://cutt.ly/heNRTmm2
Deshmukh S. S. Big Data – an opportunity and challenge for E-commerce. International Journal of Scientific & Engineering Research. 2013. Vol. 4 (12). Р. 79–83. URL: http://www.ijser.org
Ramkumar A., Kulkarni P., Obaid A., Shawkat A., Yakin A. Big data analytics and its application in E-commerce. 2023. URL: https://cutt.ly/UeNRT1Kc
Gao Y. Big Data Analysis on E-commerce Platform. Advances in Economics, Business and Management Research. 2021. Vol. 182. P. 191–195. URL: http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
Alsmadi A. A., Shuhaiber A., Al-Okaily M. et al. Big data analytics and innovation in e-commerce: current insights and future directions. J Financ Serv Mark. 2024. No. 29. Р. 1635–1652. DOI: https://doi.org/10.1057/s41264-023-00235-7
Wilson G., Johnson O., Brown W. Exploring the Integration of Artificial Intelligence in Retail Operations. 2024. URL: https://cutt.ly/yeNRYQET
Badreddine A. The artificial intelligence in e-commerce. 2023. URL: https://bit.ly/405NOmE
Viswanathan Jeyaganesh. Artificial Intelligence: Transforming the Future of Retail. International Journal of Science and Research (IJSR). 2024. URL: https://bit.ly/4gNYV9e
Patil D. Artificial intelligence in retail and e-commerce: Enhancing customer experience through personalization, predictive analytics, and real-time engagement. ResearchGate. 2024. DOI: 10.70593/978-81-981367-8-7_5
Raji M. A., Olodo H. B., Oke T. T., Addy W. A., Ofodile O. C., Oyewole A. T. E-commerce and consumer behavior: A review of AI-powered personalization and market trends. GSC Advanced Research and Reviews. 2024. Vol. 18 (3). Р. 66–77. URL: https://bit.ly/3P6RZbt
Пилипенко Н. М., Приходько А. Г. Мікроекономічний аналіз попиту на будівельні товари торговельного підприємства на регіональному ринку. Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". Серія : "Економічні науки". 2021. № 10. DOI: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2021-10-7622
Павленко Н. В., Виганяйло С. М., Пилипенко Н. М. Детінізація економіки України як чинник економічного зростання. Економiка та держава. 2021. № 7. С. 21–28. URL: http://www.economy.in.ua/?op=1&z=4971&i=3
Hariharan J., Sheik A. T., Maple C., Beech N., Atmaca U. Customers' perception of cybersecurity risks in E-commerce websites. IET Conference Proceedings. 2023. P. 53–60.
Liu Xiang, Fayaz Ahmad Sayed, Anser Muhammad, Ke Jingying, Irshad Muhammad, Ul-Haq Jabbar, Abbas Shujaat. Cyber security threats: A never-ending challenge for e-commerce. Frontiers in Psychology. 2022. URL: https://bit.ly/3DrYeUS
Suprunenko S., Pylypenko N., Trubnik T., Volchenko N. Forecast of changes in the macroeconomic situation in Ukraine: smart economy of the future. Futurity Economics & Law. 2023. Vol. 3 (3). Р. 219–236. DOI: https://doi.org/10.57125/FEL.2023.09.25.13
Digital Commerce – Worldwide. URL: https://bit.ly/3ZQfoDa
eMarketer. (June 1, 2023). Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2027 (in billion U.S. dollars). URL: https://bit.ly/4gnmQMY
Thomson Reuters, The race to regulate e-commerce is just beginning. URL: https://bit.ly/3DrHVHv
eMarketer. (February 27, 2024). E-commerce as percentage of total retail sales worldwide from 2021 to 2027. URL: https://bit.ly/4gnmUMI
eMarketer. (December 31, 2022). Countries with the highest percentage of retail sales taking place online in 2023. URL: https://bit.ly/3DmOF9y
IBM. (2024). AI in E-Commerce. URL: https://www.ibm.com/think/topics/ai-in-ecommerce
Fortune Business Insights (2024). Artificial Intelligence (AI) in Retail Market Size, Share & Industry Analysis and Regional Forecast, 2024-2032. URL: https://bit.ly/3P9fSzq
Salesforce (2024). ECommerce Trends: Only 3% of Organizations Don’t Have AI Plans. URL: https://www.salesforce.com/news/stories/ecommerce-trends-2024/
Chain Store Age. (February 28, 2023). Business benefits of AI according to retail executives worldwide in 2023. URL: https://bit.ly/4gqR3Lc
IHL Group. (December 14, 2023). Impact of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) use on retail performance between 2022 and 2024. URL: https://www.statista.com/statistics/1453198/ai-and-ml-impact-on-retail-performance/
HR Solutions – Digital Coach. (July 19, 2023). Main e-commerce activities supported by Artificial Intelligence (AI) in Europe in 2023 [Graph]. In Statista. Retrieved December 17, 2024. URL: https://www.statista.com/statistics/1447127/ai-use-in-ecommerce-europe/
eMarketer. (October 8, 2024). Usage of artificial intelligence (AI) among ecommerce marketers worldwide as of February 2024. URL: https://www.statista.com/statistics/1498453/ai-use-ecommerce-marketing/
Retail Industry Leaders Association (RILA) & McKinsey & Company. (2021). Retail Speaks: Seven Imperatives for the Industry. URL: https://bit.ly/3P6AyaX
Симоненко К. Глобальна електронна комерція: ключові цифри та тренди e-commerce // Офіційний сайт Асоціації ритейлерів України. 2024. URL: https://rau.ua/novyni/trendi-e-com-2024/
Buchholz K. (August 10, 2023). Global Mobile E-Commerce Worth $2.2 Trillion in 2023. URL: https://bit.ly/49MjfFT
Mobile commerce revenue and share of total retail e-commerce worldwide from 2017 to 2028. URL: https://bit.ly/3DoSprl