Вплив інформаційно-комунікаційних технологій на організацію документообігу задля підвищення стійкості та конкурентоспроможності підприємства
Ареф’єва О. В., Петровська С. В., Сидоренко Т. М.

Ареф’єва О. В., Петровська С. В., Сидоренко Т. М. Вплив інформаційно-комунікаційних технологій на організацію документообігу задля підвищення стійкості та конкурентоспроможності підприємства. Проблеми економіки. 2025. №3. C. 135–141.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2025-3-135-141

Розділ: Економіка та управління підприємствами

УДК 658.5:004.738.5

Анотація:
У статті досліджено вплив інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) на організацію документообігу підприємств як ключового елемента цифрової трансформації в умовах глобальної конкуренції та економічної нестабільності. Показано, що перехід від традиційних паперових систем до електронних форм документообігу є не лише технічним удосконаленням адміністративних процедур, а й стратегічним чинником розвитку підприємства. Особливу увагу приділено аналізу статистичних даних Міністерства цифрової трансформації України та Державної служби статистики, які підтверджують зростання частки підприємств, що використовують електронний документообіг, із 28,4 % у 2020 р. до понад 65 % у 2023 р. та прогнозованих 72 % у 2024 р. Зроблено висновок, що цифровізація дозволила знизити витрати на паперове адміністрування більш ніж на третину, що є безпосереднім чинником підвищення конкурентоспроможності та фінансової стійкості бізнесу. Представлено порівняльний аналіз традиційних і цифрових моделей документообігу, який демонструє переваги електронних систем у швидкості обробки інформації, прозорості бізнес-процесів та забезпеченні інформаційної безпеки. Особливу увагу приділено впровадженню кваліфікованого електронного підпису, хмарних технологій та блокчейн-рішень, що забезпечують захищеність даних і підвищують рівень довіри контрагентів. У роботі проаналізовано практику застосування електронного документообігу у транспортній, банківській та промисловій сферах, де цифрові технології продемонстрували значне скорочення часу на обробку інформації, зменшення операційних витрат і зростання прозорості внутрішніх процесів. Розглянуто ключові проблеми інтеграції ІКТ у документообіг, серед яких обмежені фінансові та кадрові ресурси малих і середніх підприємств, невизначеність економічної доцільності хмарних сервісів, брак стандартизації та інтероперабельності, загрози інформаційної безпеки та опір персоналу до змін. Запропоновано шляхи їх подолання, які включають державну підтримку цифровізації МСП, використання гібридних моделей зберігання даних, застосування міжнародних стандартів ISO, сертифікацію систем безпеки та розвиток цифрових компетенцій працівників. Запропоновано схему, що ілюструє взаємозв’язок між проблемами цифровізації та можливими інструментами їх подолання. Доведено, що комплексне поєднання економічних, технологічних, правових і соціально-організаційних механізмів створює умови для формування довгострокових конкурентних переваг. Зроблено висновок, що цифровізація документообігу виступає каталізатором підвищення фінансової стійкості, інвестиційної привабливості та інтеграції підприємств у глобальні цифрові екосистеми, що відповідає стратегічним цілям сталого розвитку та підвищує їхню здатність протистояти викликам зовнішнього середовища.

Ключові слова: інформаційно-комунікаційні технології, електронний документообіг, цифрова трансформація, хмарні сервіси, блокчейн, інформаційна безпека, конкурентоспроможність, стійкість підприємства.

Рис.: 1. Табл.: 1. Бібл.: 17.

Ареф’єва Олена Володимирівна – доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри, кафедра економіки, Державний університет «Київський авіаційний інститут» (пр. Любомира Гузара, 1, Київ, 03058, Україна)
Email: lena-2009-19@ukr.net
Петровська Світлана Володимирівна – кандидат економічних наук, доцент, директор, Навчально-науковий інститут менеджменту та підприємництва, Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій (вул. Соломенська, 7, Київ, 03110, Україна)
Email: svpet2007@ukr.net
Сидоренко Тетяна Михайлівна – кандидат філологічних наук, доцент, завідувач кафедри, кафедра документознавства та інформаційної діяльності, Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій (вул. Соломенська, 7, Київ, 03110, Україна)
Email: t.sydorenko@duikt.edu.ua

Список використаних у статті джерел

Ареф’єва О. В., Самошкіна І. Д., Бабаєв І. О., Баран Я. Р. Безпековий розвиток смарт-системи диджиталізації в банківських установах в умовах управління змінами. Actual problems of economics. 2025. № 1 (283). С. 274–290. DOI: https://doi.org/10.32752/1993-6788-2025-1-283-274-290
Березанська І. Електронний документообіг інформаційних підрозділів державних установ в умовах розвитку інформаційного суспільства. SDC-journal. 2023. № 19. С. 37–59. DOI: https://doi.org/10.31470/2518-7600-2023-19-37-59
Вербівська Л., Буринська О. Використання цифрових технологій у підприємницькій діяльності. Економіка та суспільство. 2024. № 61. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-61-84
Статистичний щорічник України за 2023 рік. Київ : Держстат, 2024. 560 с.
Королюк Т., Кравчук Н., Карп І., Стан та тенденції розвитку організації документообігу в інформаційній системі управління підприємством. Галицький економічний вісник. 2020. № 6 (67). С. 79–89. DOI: https://doi.org/10.20998/2519-4461.2023.4.3
Макатьора А., Макатьора Д., Кубанов Р. Інформаційно-комунікаційні технології як інструмент підвищення конкурентоспроможності у поліграфії. Bulletin of Sumy National Agrarian University. 2024. № 2 (98). С. 3–8. DOI: https://doi.org/10.32782/bsnau.2024.2.1
Маслак О. І., Яковенко Я. Ю., Пирогов Д. Л., Гришко Н. Є., Маслак В. І. Оптимізація електронного документообігу та інформаційної забезпеченості діджитал-управління бізнес-процесами за допомогою прикладного програмного забезпечення. Вісник НТУ «ХПІ» (економічні науки). 2023. № 4. С. 3–6.
Звіт про цифровізацію економіки, 2023. Київ : Мінцифра, 2023. 74 с.
Микитенко Н. В. Системи електронного документообігу як імператив сучасних тенденцій інформатизації. Наукові записки Національного університету «Острозька академія». Серія «Економіка». 2019. № 12 (40). С. 213–217.
Миколюк О. А., Бобровник В. М. Управління підприємством в умовах діджиталізації економіки. Вісник Хмельницького національного університету. 2021. № 4. С. 142–146. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2021-296-4-23
Овсієнко А. С., Дубовчук М. В. Впровадження електронного документообігу в системі управління підприємством. Економіка. Менеджмент. Бізнес. 2024. № 1 (44). С. 87–93. DOI: 10.31673/2415-8089.2024.010013
Рябикіна К., Рябикіна Н. Організація документообігу на підприємстві: ключові аспекти та ефективні методи. Економіка та суспільство. 2025. № 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-95
Сімкова Т., Гнатчук О. Забезпечення комплементарності розвитку потенціалу підприємства як інновації на основа моделі циркулярної економіки. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2025. Т. 10. № 2. С. 225–230. DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2025-2-45
Djedovic A., Zunic E., Alic D., Omanovic S., Karabegovic A. Optimization of the Business Processes via automatic integration with the Document Management System. ІEEE. 2016. DOI: https://doi.org/10.1109/SST.2016.7765644
Arefiev S., Shevchenko I., Savkiv U., Hovsieiev D., Tsizhma Y. Management of the global competitiveness of companies in the field of electronic commerce in the conditions of digitalization. Journal of Theoretical and Applied Information Technology. 2023. Vol. 101. No. 4. Р. 1527–1537. URL: https://www.jatit.org/volumes/Vol101No4/31Vol101No4.pdf
Arefieva O., Poberezhna Z., Petrovska S., Arefiev S., Kopcha Y. Devising approaches to modeling enterprise business processes under conditions of modern digital technologies. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. 2024. Vol. 1 (13 (127). Р. 69–79. DOI: https://doi.org/10.15587/1729-4061.2024.298143
Khaustova V., Bondarenko D., Omarov S. et al. Analysis of Research Trends in the Field of Digital Finance Based on Bibliometric Data. Financial and credit activity problems of theory and practice. 2024. Vol. 4. Р. 505–518. DOI: https://doi.org/10.55643/fcaptp.4.57.2024.4429