Оцінювання управління репутаційною складовою корпоративної соціальної відповідальності українських компаній
Євтушенко В. А.

Євтушенко В. А. Оцінювання управління репутаційною складовою корпоративної соціальної відповідальності українських компаній. Проблеми економіки. 2021. №2. C. 126–133.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2021-2-126-133

Розділ: Економіка та управління підприємствами

УДК 338.45.01+658:334.005.35

Анотація:
Метою статті є оцінювання корпоративної соціальної відповідальності організацій в Україні на основі використання прогресивних міжнародних рейтингів оцінки, визначення взаємозв’язків і взаємовпливу соціальної відповідальності та репутації компанії і на цій основі розробка концептуального науково-методичного підходу до оцінювання управління репутаційною складовою корпоративної соціальної відповідальності українських компаній. У статті проаналізовано сучасні міжнародні методичні підходи до оцінювання управління репутаційною складовою соціальної відповідальності: Global CR RepTrak та Net Promoter Score. На основі проведеного автором дослідження доведено відсутність якісної методики діагностики репутаційної складової корпоративної соціальної відповідальності в Україні. За методологією Global CR RepTrak і Net Promoter Score та на основі аналізу відкритих джерел інформації, даних різноманітних рейтингів українських компаній, власних спостережень автора аргументовано актуальність та проведено оцінювання репутаційної складової корпоративної соціальної відповідальності вітчизняних підприємств. Обґрунтовано, що врахування як зовнішньої, так і внутрішньої репутаційної складової корпоративної соціальної відповідальності є основою для ефективного менеджменту будь-якої національної організації. Запропонована авторська методика оцінювання репутаційної складової корпоративної соціальної відповідальності з метою соціально-відповідального менеджменту українських компаній. Подальших досліджень потребує визначення системи інституційних форм соціальної відповідальності вітчизняних підприємств, розробка моделей КСВ національних підприємницьких структур, створення доступних і зрозумілих науково-практичних методик, які дозволять однозначно оцінювати стан КСВ українських підприємств і перетворювати соціальну відповідальність національних виробників на конкурентоспроможний ресурсний актив на глобальних ринках.

Ключові слова: Global CR RepTrak, Net Promoter Score, компанія, корпоративна соціальна відповідальність, підприємство, репутація, соціальна відповідальність, сталий розвиток.

Рис.: 4. Табл.: 1. Бібл.: 35.

Євтушенко Вікторія Анатоліївна – кандидат економічних наук, доцент, завідувач кафедри, кафедра маркетингу, менеджменту та підприємництва, Харківський національний університет ім. В. Н. Каразіна (пл. Свободи, 4, Харків, 61022, Україна)
Email: v.a.evtushenko@karazin.ua

Список використаних у статті джерел

Burmaka T., Orlova N., Nepomnyashchyy O., Melnykovych O., Medvedchuk O., Lahunova I. Social investment as a tool of corporate social responsibility realization in Europe / 35th IBIMA International Business Information Management Conference. Spain, 1-2 april, 2020.
2021 Global RepTrak® 100. URL: https://www.reptrak.com/rankings/
Net Promoter Score (NPS). URL: https://www.netpromoter.com/know/
Rozetka. URL: https://rozetka.com.ua
Альфа-Банк. URL: https://alfabank.ua
Варламова М., Єнгоян Г. Світові тренди розвитку соціальної відповідальності бізнесу. Галицький економічний вісник. 2019. № 5 (60). URL: https://galicianvisnyk.tntu.edu.ua/pdf/60/752.pdf
Інтерпайп. URL: https://interpipe.biz
Кавтиш О. П., Прокопенко Я. Г. Роль КСВ у забезпеченні конкурентоспроможності національних підприємств. Сучасні проблеми економіки і підприємництво. 2016. Вип. 18. С. 128-136.
МХП. URL: https://mhp.com.ua/uk/home
Найкращі роботодавці України за версією Forbes 2019. URL: https://bzh.life/ua/gorod/luchshie-rabotodateli-ukrainy-po-versii-forbes-rejting
Народний рейтинг банків 2021. URL: https://minfin.com.ua/ua/banks/top/
Нова пошта. URL: https://novaposhta.ua
Орлова Н. С., Ладонько Л. С., Філіпова Н. В., Мітал О. Г. Репутація соціально відповідальних корпорацій на світовому фінансовому ринку. Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії і практики. 2020. № 4 (35). С. 144–151.
Рейтинг найбільших компаній за рівнем доходів у 2020 році (інтернет-портал censor.net). URL: https://biz.censor.net/resonance/3268870/200_nayiblshih_kompanyi_ukrani_2020_roku
Рейтинг найбільших фармкомпаній світу «The Pharma 1000» 2020 р. URL: https://ua.interfax.com.ua/news/pharmacy/700528.html
Рейтинг самих надійних банків 2021. URL: https://forinsurer.com/rating-banks
Северіна Л. Корпоративна соціальна відповідальність: і людям, і бізнесу. URL: https://rau.ua/novyni/korporatyvna-sotsialna-vidpovidalnist-i-lyudyam-i-biznesu/
Топ-20 кращих роботодавців України 2019 (рейтинг порталу HeadHunter). URL: https://grc.ua/article/28662
Топ-100 найбільших платників податків 2020 (видання Рейтинг). URL: https://www.slovoidilo.ua/2021/04/19/novyna/finansy/stalo-vidomo-yaki-kompaniyi-splatyly-najbilshe-podatkiv-2020-rik
Топ-100 найдорожчих національних брендів за підсумками 2020 року («Главком»). URL: https://glavcom.ua/economics/finances/top-100-naydorozhchih-brendiv-ukrajini-pidsumki-2020-roku-743881.html
Топ-25 ефективних маркетингових кампаній (за версією журналу «Влада грошей»). URL: https://www.dsnews.ua/ukr/vlast_deneg/top-25-effektivnyh-marketingovyh-kampaniy-07092020-397943
Топ-25 інноваційних компаній України (за версією журналу «Влада грошей»). URL: https://www.dsnews.ua/ukr/reitingi/zhurnal-vlast-deneg-nagradil-luchshie-kompanii-ukrainy-kto-pobedil-kak-eto-bylo-03122020-408227
Топ-25 кращих роботодавців України (за версією журналу «Влада грошей»). URL: https://www.dsnews.ua/ukr/reitingi/top-25-luchshih-rabotodateley-ukrainy-29032021-420003
Топ-25 найбільш успішних українських менеджерів 2020 (за версією dsnews.ua). URL: https://www.dsnews.ua/ukr/economics/top-25-samyh-uspeshnyh-ukrainskih-menedzherov-06072020100000
ТОП-25 найефективніших управлінців України («ТОП-100. Рейтинги крупнейших»). URL: https://delo.ua/business/centry-upravlenija-rejting-luchshih-upravlencev-375449/
Топ-25 найкращих програм КСВ. URL: https://www.dsnews.ua/ukr/vlast_deneg/top-25-luchshih-programm-kso-27072020-393543
Топ-3 найкращих роботодавців країни 2020 («ТОП-100. Рейтинги крупнейших»). URL: https://delo.ua/business/zhurnal-top-100-rejtingi-krupnejshih-predstavlja-371639/
ТОП-3 рейтингу якості управління корпоративною репутацією 2020 (щорічний рейтинг «Репутаційні АКТИВісти»). URL: https://ua.interfax.com.ua/news/press-release/744769.html
Топ-5 кращих компаній зі сталого розвитку 2021 (журнал «Кореспондент»). URL: https://ua.korrespondent.net/business/esg_rating_2021/4362667-reitynh-staloho-rozvytku-2021
ТОП-50 інноваційний компаній України 2019 («ТОП-100»). URL: https://delo.ua/business/top-50-innovacionnyh-kompanij-ukrainy-361631/
Топ-50 кращих компаній України 2020 (за версією журналу «Влада грошей»). URL: https://www.dsnews.ua/ukr/economics/top-50-kompaniy-ukrainy-zhurnal-vlast-deneg-predlagaet-vybrat-luchshih-12112020-405926
Топ-50 найдорожчих брендів України ((за версією журналу «Кореспондент»). URL: https://ua.korrespondent.net/business/companies/4351264-skladeno-reitynh-naidorozhchykh-brendiv-ukrainy
ФАРМАК. URL: https://farmak.ua
Фінансовий Оскар 2019. URL: https://www.facebook.com/business.since1992/posts/2818622101527158/
Чупріна М. О., Жалдак Г. П. Світові тренди у сфері корпоративної соціальної відповідальності. Ефективна економіка. 2020. № 11. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8365