Сучасні особливості впровадження цифровізації у малому бізнесі у сфері торгівлі
Попов О. С., Макаров С. А.

Попов О. С., Макаров С. А. Сучасні особливості впровадження цифровізації у малому бізнесі у сфері торгівлі. Проблеми економіки. 2025. №2. C. 67–76.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2025-2-67-76

Розділ: Економіка та управління національним господарством

УДК 330.34

Анотація:
У статті досліджено вплив цифровізації на конкурентоспроможність малого бізнесу у сфері торгівлі. Розглянуто основні можливості та виклики, що виникають у процесі впровадження цифрових технологій; проаналізовано, як вони сприяють зростанню підприємств, підвищенню продуктивності та розширенню ринків збуту. Визначено ключові тренди цифрової трансформації, серед яких автоматизація бізнес-процесів, персоналізація клієнтського досвіду та впровадження хмарних технологій. Аналіз літературних джерел свідчить, що цифровізація є ключовим фактором успішного розвитку малого бізнесу, проте потребує комплексного підходу. Впровадження сучасних технологій сприяє підвищенню ефективності бізнес-процесів, зниженню витрат і зміцненню конкурентних позицій на ринку. Визначено, що важливими елементами успішної цифрової трансформації є інтеграція цифрових платформ, використання аналітичних інструментів для прийняття управлінських рішень та підвищення цифрової грамотності підприємців. Окрему увагу приділено бар'єрам цифрової трансформації, серед яких фінансові обмеження, брак цифрової грамотності, складність впровадження технологій і зростання конкуренції. Досліджено проблему адаптації малого бізнесу до швидких змін у цифровому середовищі, а також необхідність стратегічного підходу до цифрової трансформації. Наведено рекомендації щодо подолання цих викликів, зокрема, через навчання персоналу, залучення доступних цифрових інструментів та інтеграцію омніканальних стратегій. Окремо розглянуто питання державної підтримки цифровізації малого бізнесу, у тому числі фінансові стимули, освітні програми та розвиток цифрової інфраструктури. Запропоновано напрями для подальших досліджень, зокрема розробку інтегрованої методики оцінки рівня цифрової зрілості підприємств. Дослідження цифрової конкурентоспроможності малого бізнесу потребує подальшого емпіричного аналізу, що дозволить оцінити ефективність різних підходів та визначити оптимальні стратегії цифрової адаптації підприємств у сфері торгівлі.

Ключові слова: цифровізація, малий бізнес, торгівля, електронна комерція, конкурентоспроможність.

Рис.: 2. Бібл.: 15.

Попов Олександр Сергійович – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра економіки та публічного управління, Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» (вул. Вадима Манька, 17, Харків, 61070, Україна)
Email: o.popov@khai.edu
Макаров Сергій Анатолійович – аспірант, Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» (вул. Вадима Манька, 17, Харків, 61070, Україна)
Email: s.makarov@khai.edu

Список використаних у статті джерел

Bezrukova N., Huk L., Chmil H., Verbivska L., Komchatnykh O., Kozlovskyi Y. Digitalization as a Trend of Modern Development of the World Economy. Wseas transactions on environment and development. 2022. Vol. 18. P. 120–129. DOI: https://doi.org/10.37394/232015.2022.18.13
Le T. T., Quan Chau T. L., Vo Nhu, Q. P., Ferreira J. J. M. Digital platforms and SMEs’ performance: the moderating effect of intellectual capital and environmental dynamism. Management Decision. 2024. Vol. 62. No. 10. Р. 3155–3180. DOI: https://doi.org/10.1108/MD-04-2023-0616
Івченко Є. А., Хімченко А. О. Цифрова трансформація систем управління бізнес-процесами на українських підприємствах. Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. 2024. Вип. 286. С. 45–50. DOI: 10.33216/1998-7927-2024-286-6-45-50
Бондарчук М. А. Цифровізація бізнесу: як виграють компанії. Київ : Вид-во «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2022. 208 с.
Волянська-Савчук Л. В., Руднєва В. Ю., Радішевська В. В. Діджиталізація як потужний чинник забезпечення високої конкурентоспроможності підприємства. Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія : Економічні науки. 2023. № 68. DOI: https://doi.org/10.24025/2306-4420.68.2023.284572
Кнут О., Саха Д., Полушкін Г. Прогрес та виклики цифрової трансформації бізнесу в Україні. Результати репрезентативного опитування бізнесу. Berlin Economics. 2021. URL: https://www.german-economic-team.com/wp-content/uploads/2021/12/GET_UKR_PB_11_2021_UKR.pdf
Кучерук О., Болотний Ю. Цифровізація маркетингових комунікацій у креативному бізнесі як ключовий фактор підвищення конкурентоспроможності підприємств. Modeling the development of the economic systems. 2024. № 2. С. 271–276. DOI: https://doi.org/10.31891/mdes/2024-12-36
Лазебник Л. Л., Войтенко В. О. Інформаційна інфраструктура в цифровізації бізнес-процесів підприємства. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. 2020. Вип. 42. С. 18–22. URL: http://www.vestnik-econom.mgu.od.ua/journal/2020/42-2020/5
Лях С. М. Аналіз сучасних трендів цифровізації в роздрібній торгівлі України. Інноваційна економіка. 2024. № 4. С. 66–73.
Мосумова А. К., Пурей Є. Ю. Increasing business competitiveness: marketing and digitalization. Journal of Strategic Economic Research. 2023. № 5. С. 29–36. DOI: https://doi.org/10.30857/2786-5398.2023.5.3
Павлов К. В., Павлова О. М., Більо І. О., Ткачук Ю. Е. Цифровізація як основний фактор розвитку бізнесу. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука». 2021. № 17. DOI: https://doi.org/10.25313/2520-2057-2021-17
Розумний О. М., Алієв Е. Ш. Цифровізація економічних процесів: стан та тенденції. Журнал стратегічних економічних досліджень. 2023. № 4 (15). С. 65–72.
Саврас І. З., Фединець Н. І. Цифровізація та інноваційний розвиток підприємства: тенденції, проблеми та перспективи. Вісник ЛТЕУ. Економічні науки. 2023. № 74. DOI: https://doi.org/10.32782/2522-1205-2023-74-14
Сафонік Н. П. Інноваційно-цифровізаційні тенденції розвитку підприємств в сучасних умовах // Розвиток економіки та бізнес-адміністрування: наукові течії та рішення : зб. матеріалів ІІ Міжнар. наук.-практ. конф. Київ : НАУ, 2021. Т. 2. С. 102–105.
Соболєва Г. Г. Діджиталізації економіки та її вплив на підвищення конкурентоспроможності підприємства // The 4th International scientific and practical conference «Development of higher education: trends and prospects» (January 28–31, 2025). Rotterdam, Netherlands. International Science Group. 2025. С. 34–36.